מדריך לניהול מנויים
זהו מדריך ניהול המנויים שלנו, אם אתם מחפשים את מדיניות המנויים שלנו ניתן למצוא אותה כאן: Extract Labs מדיניות מנויים
דף החשבון שלי
לאחר שרכשת מאיתנו מוצר מנוי אחד או יותר, תוכל לראות את המנויים שלך ב- החשבון שלי .
על My חֶשְׁבּוֹן → מנוי המנויים שלך יופיעו, יחד עם סטטוס המנוי, תאריך התשלום הבא וקישורים להצגת המנוי, שם תוכל לראות את כל הפרטים ולנהל כל מנוי.
לצפייה בפרטים המלאים עבור מנוי:
- עבור אל החשבון שלי .
- עבור אל מנוי .
- בחר את לצפיה לחצן ליד המנוי ב- מנוי שולחן; אוֹ
- לחץ על מספר המנוי מתחת ל- מִנוּי טור ב מנוי השולחן.
בעמוד זה, תראה את המנוי:
- מצב
- תאריך התחלה, סיום הניסיון, התשלום הבא ותאריך הסיום (אם יש)
- פריטי שורה, כולל מוצרים, משלוח, עמלות ומסים
- הסכום הכולל שנגבה בכל חידוש
- אמצעי תשלום
- היסטוריית הזמנות, כולל ההזמנה המקורית ששימשה לרכישת המנוי
- דוא"ל ליצירת קשר ומספר טלפון
- כתובות חיוב ומשלוח
ניהול מנוי
בתחתית טבלת פרטי המנוי ובטבלת סיכומי המנויים ב- צפה במנוי עמוד הוא קבוצה של כפתורי פעולה. אתה יכול להשתמש בלחצנים אלה כדי:
- ביטול מנוי פעיל.
- הפעל מחדש מנוי שבוטל לאחרונה
- תשלום להזמנת חידוש כאשר התשלום החוזר האוטומטי נכשל או שהמינוי משתמש בחידושים ידניים
- שנה את שיטת התשלום משמש לתשלומים חוזרים אוטומטיים
- שינוי כתובת עבור מנויים הדורשים משלוח
- הסר פריטים מהמנוי שלך.
- תתחדש מוקדם
דרישות להצגת לחצן הביטול
כדי להתאים לבטל לחצן שיוצג:
- המנוי חייב להיות פעיל במשך 60+ ימים
- תקופת חידוש המנוי אינה בעוד 3 ימים
הסר מוצר מנוי
אם למנוי יש יותר מפריט מוצר אחד, תוכל להסיר חלק מהפריטים או את כולם מלבד אחד מהמינוי. זה מאפשר ללקוחות להסיר פריטים שהם נרשמו אליהם בהתחלה אבל לא רוצים עוד לקבל בכל חידוש.
כדי להסיר פריט, עליך:
- תיכנס לאתר החשבון שלי → מנוי .
- בחר לצפיה לחצן ליד המנוי שהם רוצים לשנות.
- לחץ על הצלב שליד המוצר שהם רוצים להסיר.
- נְקִישָׁה OK.
לאחר הסרת הפריט, הסכומים הכוללים של המנוי מתעדכנים כדי להסיר את העלות של המוצר הזה.
שינוי כתובת
אם ברצונך שהמוצרים שלך יישלחו לכתובת אחרת, או שעברת וצריך לעדכן את כתובת החיוב שלך, תוכל לשנות את הכתובות המשמשות עבור המנויים שלך בדף החשבון שלי.
ישנן שתי שיטות שבהן תוכל להשתמש כדי לעדכן את הכתובת שלך:
- עדכן את כתובת המשלוח עבור מנוי אחד, או
- עדכן את כתובות המשלוח ו/או החיוב עבור כל המנויים
שנה כתובת במנוי אחד
כדי לשנות את כתובת המשלוח המשמשת עבור מנוי בודד, עליך:
- עבור אל שלהם החשבון שלי> הצג מנוי .
- לחץ על שינוי כתובת לחצן ליד המנוי.
- הזינו את פרטי הכתובת החדשים בטופס.
- נְקִישָׁה שמור כתובת.
בבסיס טופס עריכת הכתובת, יידעו אותך שגם כתובת המשלוח המשמשת עבור מנוי זה וגם כתובת ברירת המחדל למשלוח לרכישות עתידיות מתעדכנות. עם זאת, כתובת המשלוח של מנויים אחרים לא משתנה.
שנה את הכתובת בכל המנויים
כדי לשנות את הכתובת המשמשת עבור כל המנויים, עליך:
- תיכנס לאתר שֶׁלָהֶם החשבון שלי .
- בחר מה היא ערוך קישור ליד משלוח or חיוב כתובת.
- זן את פרטי הכתובת החדשים בטופס.
- לסמן תיבת הסימון: עדכן את הכתובת המשמשת עבור כל המנויים הפעילים שלי (כפי שניתן לראות בצילומי המסך למעלה).
- שמור כתובת.
שנה אמצעי תשלום
השמיים שנה אמצעי תשלום ניתן להשתמש בלחצן כדי לעדכן את שיטת התשלום עבור תשלומים חוזרים עתידיים, למשל, כאשר פג תוקפו של כרטיס האשראי שלך, או שברצונך להשתמש בכרטיס אשראי שונה מזה הרשום כעת.
שנה תהליך תשלום חוזר
כדי לשנות את שיטת התשלום המשמשת עבור מנוי, אתה יכול:
- תיכנס לאתר החשבון שלי> הצג מנוי .
- נְקִישָׁה מה היא שנה תשלום לַחְצָן.
- זן פרטי התשלום החדשים ב- לתשלום .
- (אופציונלי): לחץ על עדכן את אמצעי התשלום המשמש את כל מהמנויים הנוכחיים שליתיבת סימון כדי לעדכן את כל המנויים.
- חפש מה היא לתשלום טופס וחזור אל החשבון שלי> הצג מנוי .
דרישות לשינוי תשלום
לא תמיד אפשר, או הכרחי, להיות מסוגל לשנות את שיטת התשלום החוזרת במנוי. כתוצאה מכך, ה שנה אמצעי תשלום הלחצן מוצג רק אם מנוי:
- יש מעמד של פעיל
- יש לפחות אחד תשלום אוטומטי עתידי מתוזמן. אין צורך לשנות שיטת תשלום אם לא יבוצעו תשלומים.
הירשם מחדש
אם יש למנוי שלך לא בתוקף או היה מבוטל, אתה יכול ליצור מנוי חדש עם אותם תנאים כמו המנוי המקורי על ידי הרשמה מחדש למנוי הלא פעיל מה החשבון שלי> הצג מנוי .
לחיצה על הירשם מחדש כפתור מעביר אותך בתהליך התשלום הרגיל כדי לשלם עבור חידוש המנוי. לאחר ששולם, א חדש המנוי נוצר עם אותם תנאי חיוב כמו המנוי המקורי.
הרשמה מחדש ל- an לא בתוקף או היה מבוטל למנוי יש מספר הבדלים לרכישת אותו מוצר מנוי מדף המוצר, כמו לא לגבות שוב דמי הרשמה.
דרישות להירשם מחדש
- פג תוקף, ממתין-ביטול or מבוטל מצב
- תשלום אחד מוצלח לפחות
- סה"כ חוזר על יותר מ-0
- פריטי מוצר שעדיין קיימים
- אין פריטי מוצר
- עדיין לא נרשם מחדש
אמצעי תשלום בחשבון: ניהול אמצעי תשלום
ניתן לנהל מאמצעי תשלום שמורים החשבון שלי > אמצעי תשלום עמוד. בעמוד זה תוכל:
- הגדר א ברירת מחדל אמצעי תשלום עבור עסקאות עתידיות
- מחק אמצעי תשלום מהחשבון שלך
- להוסיף אמצעי תשלום חדש לחשבונך
ניהול אמצעי תשלום
מחיקת אמצעי תשלום שמור המשמש לתשלומי מנוי תגרום לכישלון תשלומי חידוש עתידיים מכיוון שלא ניתן עוד להשתמש באמצעי התשלום.
כדי למנוע זאת, מינויים לא יאפשרו לך למחוק אמצעי תשלום המשמשים את המנויים הפעילים אלא אם:
- אתה מוסיף אמצעי תשלום נוסף; אוֹ
- יש לך אמצעי תשלום שמור אחד אחר
אם חשבונך עומד באחד מהקריטריונים הללו ומוחק אמצעי תשלום המשמש את המנוי, המנוי יתעדכן אוטומטית לשימוש בכרטיס החלופי, ויקבל הודעה על כך לאחר מחיקת אמצעי התשלום.
הוספת אמצעי תשלום ברירת מחדל
לאחר הוספת אמצעי תשלום חדש, ייתכן שתרצה להגדיר את השיטה הזו כברירת מחדל. לדוגמה, אולי פג תוקפו של אמצעי התשלום הישן וברצונך להוסיף אמצעי תשלום חדש עבור מנויים קיימים ועתידיים כאחד.
חידוש מוקדם
אם תרצה לחדש את המנוי שלך מבלי לחכות לתאריך התשלום הבא, זה אפשרי כעת עם תכונת החידוש המוקדם.
דרישות חידוש מוקדם
חידוש מוקדם זמין בתנאים הבאים:
- המנוי חייב להיות בעל סטטוס פעיל
עיבוד חידוש מוקדם
על מנת לעבד חידוש מוקדם:
- תיכנס לאתר החשבון שלי > מינויים
- הצג את המנוי הנבחר
- בטבלה הראשונה, ה לחדש עכשיו הלחצן יופיע בשורת הפעולות
- נְקִישָׁה לחדש עכשיו ותשלום מלא
תאריך התשלום הבא לאחר חידוש מוקדם
לאחר עיבוד מוקדם של חידוש, מועד התשלום הבא יתארך כדי להתאים לתקופת חיוב נוספת. לדוגמה, אם מנוי מתחדש מדי חודש ב-15 ותאריך התשלום הבא הוא 15 בדצמבר, עיבוד חידוש מוקדם ב-20 בנובמבר יעביר את תאריך התשלום הבא ל-15 בינואר.
הוספת מוצרי מנוי
כדי להוסיף מוצרים למנוי קיים:
- ודא שאתה מחובר למערכת שלך Extract Labs חשבון ועבור לדף המוצר שברצונך להוסיף
- לחץ על "הירשם וחסוך 25%"
- תחת "הוסף לעגלה" לחץ על הסימון שאומר "הוסף למנוי קיים"
שינויים במחירים
אם מחיר מוצר משתנה, ייתכן שנשלח אימייל המציג את שינוי המחיר למנוי שלך.
שים לב שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תמחור המנויים שלנו בכל עת וללא הודעה מוקדמת. איננו יכולים לשאת באחריות לשינויים כלשהם במחיר והעדר הודעת דוא"ל לגבי שינויים כאלה אינו משפיע על היכולת שלנו לבצע שינויים.
