חיפוש

מדריך לניהול מנויים

זהו מדריך ניהול המנויים שלנו, אם אתם מחפשים את מדיניות המנויים שלנו ניתן למצוא אותה כאן: Extract Labs מדיניות מנויים 

מדריך זה מספק סקירה כללית של הפונקציונליות הזמינה ללקוחות שרוכשים א Extract Labs מנוי.

תוכן העניינים
    הוסף כותרת כדי להתחיל ליצור את תוכן העניינים

    דף החשבון שלי

    לאחר שרכשת מאיתנו מוצר מנוי אחד או יותר, תוכל לראות את המנויים שלך ב-  החשבון שלי עמוד.

    על החשבון שלי מנוי המנויים שלך יופיעו, יחד עם סטטוס המנוי, תאריך התשלום הבא וקישורים אליו לצפיה המנוי, שבו אתה יכול לראות את כל הפרטים ולנהל כל מנוי.

    פרטי מנוי

    לצפייה בפרטים המלאים עבור מנוי:

    1. עבור אל  החשבון שלי עמוד.
    2. עבור אל מנוי עמוד.
    3. בחר את לצפיה לחצן ליד המנוי ב- מנוי שולחן; אוֹ
    4. לחץ על מספר המנוי מתחת ל- מִנוּי טור ב מנוי השולחן.

    בעמוד זה, תראה את המנוי:

    • מצב
    • תאריך התחלה, סיום הניסיון, התשלום הבא ותאריך הסיום (אם יש)
    • פריטי שורה, כולל מוצרים, משלוח, עמלות ומסים
    • הסכום הכולל שנגבה בכל חידוש
    • אמצעי תשלום
    • היסטוריית הזמנות, כולל ההזמנה המקורית ששימשה לרכישת המנוי 
    • דוא"ל ליצירת קשר ומספר טלפון
    • כתובות חיוב ומשלוח
    פרטי מנוי

    ניהול מנוי

    בתחתית טבלת פרטי המנוי ובטבלת סיכומי המנויים ב- צפה במנוי עמוד הוא קבוצה של כפתורי פעולה. אתה יכול להשתמש בלחצנים אלה כדי:

    • ביטול מנוי פעיל. 
    • הפעל מחדש מנוי שבוטל לאחרונה
    • תשלום להזמנת חידוש כאשר התשלום החוזר האוטומטי נכשל או שהמינוי משתמש בחידושים ידניים
    • שנה את שיטת התשלום משמש לתשלומים חוזרים אוטומטיים
    • שינוי כתובת עבור מנויים הדורשים משלוח
    • הסר פריטים מהמנוי שלך. 
    • תתחדש מוקדם 
    פרטי מנוי
    תמונת משנה 3 דקות

    דרישות להצגת לחצן ביטול

    כדי להתאים לבטל לחצן שיוצג:

    • המנוי חייב להיות פעיל במשך 60+ ימים
    • תקופת חידוש המנוי אינה בעוד 3 ימים

    הסר מוצר מנוי

    אם למנוי יש יותר מפריט מוצר אחד, תוכל להסיר חלק מהפריטים או את כולם מלבד אחד מהמינוי. זה מאפשר ללקוחות להסיר פריטים שהם נרשמו אליהם בהתחלה אבל לא רוצים עוד לקבל בכל חידוש.

    כדי להסיר פריט, עליך:

    1. תיכנס לאתר  החשבון שלי  מנוי עמוד.
    2. בחר לצפיה לחצן ליד המנוי שהם רוצים לשנות.
    3. לחץ על הצלב שליד המוצר שהם רוצים להסיר.
    4. נְקִישָׁה OK.

    לאחר הסרת הפריט, הסכומים הכוללים של המנוי מתעדכנים כדי להסיר את העלות של המוצר הזה.

    שינוי כתובת

    אם ברצונך שהמוצרים שלך יישלחו לכתובת אחרת, או שעברת וצריך לעדכן את כתובת החיוב שלך, תוכל לשנות את הכתובות המשמשות עבור המנויים שלך בדף החשבון שלי.

    ישנן שתי שיטות שבהן תוכל להשתמש כדי לעדכן את הכתובת שלך:

    1. עדכן את כתובת המשלוח עבור מנוי אחד, או
    2. עדכן את כתובות המשלוח ו/או החיוב עבור כל המנויים.

    שנה כתובת במנוי אחד

    כדי לשנות את כתובת המשלוח המשמשת עבור מנוי בודד, עליך:

    1. עבור אל שלהם החשבון שלי> הצג מנוי עמוד.
    2. לחץ על שינוי כתובת לחצן ליד המנוי.
    3. הזינו את פרטי הכתובת החדשים בטופס.
    4. נְקִישָׁה שמור כתובת.

    בבסיס טופס עריכת הכתובת, יידעו אותך שגם כתובת המשלוח המשמשת עבור מנוי זה וגם כתובת ברירת המחדל למשלוח לרכישות עתידיות מתעדכנות. עם זאת, כתובת המשלוח של מנויים אחרים לא משתנה. 

    לחצן שינוי כתובת למשלוח מנוי

     

    לחצן שינוי כתובת למשלוח מנוי
    שינוי טופס כתובת למשלוח מנוי

     

    שינוי טופס כתובת למשלוח מנוי

    שנה את הכתובת בכל המנויים

    כדי לשנות את הכתובת המשמשת עבור כל המנויים, עליך:

    1. תיכנס לאתר שֶׁלָהֶם החשבון שלי עמוד.
    2. בחר מה היא ערוך קישור ליד משלוח or חיוב כתובת.
    3. זן את פרטי הכתובת החדשים בטופס.
    4. לסמן תיבת הסימון: עדכן את הכתובת המשמשת עבור כל המנויים הפעילים שלי.
    5. שמור כתובת.
    שנה כתובת בקישור חשבון

     

    שנה כתובת בקישור חשבון
    שנה כתובת בטופס חשבון

    שנה אמצעי תשלום

    אל האני שנה אמצעי תשלום ניתן להשתמש בלחצן כדי לעדכן את שיטת התשלום עבור תשלומים חוזרים עתידיים, למשל, כאשר פג תוקפו של כרטיס האשראי שלך, או שברצונך להשתמש בכרטיס אשראי שונה מזה הרשום כעת.

    שנה תהליך תשלום חוזר

    כדי לשנות את שיטת התשלום המשמשת עבור מנוי, אתה יכול:

    1. תיכנס לאתר החשבון שלי> הצג מנוי עמוד.
    2. נְקִישָׁה מה היא שנה תשלום לַחְצָן.
    3. זן פרטי התשלום החדשים ב- לתשלום עמוד.
    4. (אופציונלי): לחץ על עדכן את אמצעי התשלום המשמש את כל מהמנויים הנוכחיים שליתיבת סימון כדי לעדכן את כל המנויים.
    5. חפש מה היא לתשלום טופס וחזור אל החשבון שלי> הצג מנוי עמוד.

    דרישות לשינוי תשלום

    לא תמיד אפשר, או הכרחי, להיות מסוגל לשנות את שיטת התשלום החוזרת במנוי. כתוצאה מכך, ה שנה אמצעי תשלום הלחצן מוצג רק אם מנוי:

    • יש מעמד של פעיל
    • יש לפחות אחד תשלום אוטומטי עתידי מתוזמן. אין צורך לשנות שיטת תשלום אם לא יבוצעו תשלומים.

    הירשם מחדש

    אם יש למנוי שלך לא בתוקף או היה מבוטל, אתה יכול ליצור מנוי חדש עם אותם תנאים כמו המנוי המקורי על ידי הרשמה מחדש למנוי הלא פעיל מה החשבון שלי> הצג מנוי עמוד.

    לחיצה על הירשם מחדש כפתור מעביר אותך בתהליך התשלום הרגיל כדי לשלם עבור חידוש המנוי. לאחר ששולם, א חדש המנוי נוצר עם אותם תנאי חיוב כמו המנוי המקורי.

    הרשמה מחדש ל- an לא בתוקף או היה מבוטל למנוי יש מספר הבדלים לרכישת אותו מוצר מנוי מדף המוצר, כמו לא לגבות שוב דמי הרשמה. 

    לחצן 'הירשם מחדש' בהצגת דף הרשמה

     

    לחצן 'הירשם מחדש' בהצגת דף הרשמה

    דרישות להירשם מחדש

    • לא בתוקף, ממתין-ביטול or מבוטל מצב
    • תשלום אחד מוצלח לפחות
    • סה"כ חוזר על יותר מ-0
    • פריטי מוצר שעדיין קיימים
    • ללא פריטי מוצר
    • עדיין לא נרשם מחדש 

    שיטות תשלום בחשבון

    ניהול אמצעי תשלום

    ניתן לנהל מאמצעי תשלום שמורים החשבון שלי > אמצעי תשלום עמוד. בעמוד זה תוכל:

    • הגדר א ברירת מחדל אמצעי תשלום עבור עסקאות עתידיות
    • להסיר אמצעי תשלום מהחשבון שלך
    • להוסיף אמצעי תשלום חדש לחשבונך
    דף אמצעי התשלום בחשבון שלי

     

    דף אמצעי התשלום של החשבון שלי

    מחיקת אמצעי תשלום

    מחיקת אמצעי תשלום שמור המשמש לתשלומי מנוי תגרום לכישלון תשלומי חידוש עתידיים מכיוון שלא ניתן עוד להשתמש באמצעי התשלום.

    כדי למנוע זאת, מינויים לא יאפשרו לך למחוק אמצעי תשלום המשמשים את המנויים הפעילים אלא אם:

    • אתה מוסיף אמצעי תשלום נוסף; אוֹ
    • יש לך אמצעי תשלום שמור אחד אחר

    אם חשבונך עומד באחד מהקריטריונים הללו ומוחק אמצעי תשלום המשמש את המנוי, המנוי יתעדכן אוטומטית לשימוש בכרטיס החלופי, ויקבל הודעה על כך לאחר מחיקת אמצעי התשלום.

    הודעה על מחיקה של אמצעי התשלום בחשבון שלי

     

    הודעה על מחיקה של אמצעי התשלום של החשבון שלי

    הוספת אמצעי תשלום ברירת מחדל

    לאחר הוספת אמצעי תשלום חדש, ייתכן שתרצה להגדיר את השיטה הזו כברירת מחדל. לדוגמה, אולי פג תוקפו של אמצעי התשלום הישן וברצונך להוסיף אמצעי תשלום חדש עבור מנויים קיימים ועתידיים כאחד.

    אמצעי תשלום נוסף

     

    אמצעי תשלום נוסף

    כאשר מתווסף אמצעי תשלום חדש ומוגדר כברירת מחדל, תופיע אפשרות לעדכן את כל המנויים הקיימים של הלקוח כדי להשתמש בשיטה זו.

    אפשרות ברירת המחדל של אמצעי תשלום

     

    הוספת אפשרות ברירת המחדל של אמצעי תשלום

    בחירה ב"כן" תגרום לשיטת התשלום עבור המנויים הקיימים להשתנות לברירת המחדל החדשה הזו. 

    הערת הזמנת אמצעי תשלום

     

    הערת הזמנת מנוי לשינוי אמצעי תשלום

    חידוש מוקדם

    אם תרצה לחדש את המנוי שלך מבלי לחכות לתאריך התשלום הבא, זה אפשרי כעת עם תכונת החידוש המוקדם.

    דרישות חידוש מוקדם

    חידוש מוקדם זמין בתנאים הבאים:

    • המנוי חייב להיות בעל סטטוס פעיל

    עיבוד חידוש מוקדם

    על מנת לעבד חידוש מוקדם:

    1. תיכנס לאתר החשבון שלי > מינויים
    2. הצג את המנוי הנבחר
    3. בטבלה הראשונה, ה לחדש עכשיו הלחצן יופיע בשורת הפעולות
    4. נְקִישָׁה לחדש עכשיו ותשלום מלא
    כפתור ER 2

     

    כפתור חידוש עכשיו

    תאריך התשלום הבא לאחר חידוש מוקדם

    לאחר עיבוד מוקדם של חידוש, מועד התשלום הבא יתארך כדי להתאים לתקופת חיוב נוספת. לדוגמה, אם מנוי מתחדש מדי חודש ב-15 ותאריך התשלום הבא הוא 15 בדצמבר, עיבוד חידוש מוקדם ב-20 בנובמבר יעביר את תאריך התשלום הבא ל-15 בינואר.

    תת ראשוני ER 3

     

    מנוי לדוגמה - לפני חידוש מוקדם
    ER 4 לאחר חידוש

     

    מנוי לדוגמה - לאחר חידוש מוקדם

    הוספת מוצרי מנוי

    כדי להוסיף מוצרים למנוי קיים:

    • ודא שאתה מחובר למערכת שלך Extract Labs חשבון ועבור לדף המוצר שברצונך להוסיף
    • לחץ על "הירשם וחסוך 25%"
    • תחת "הוסף לעגלה" לחץ על הסימון שאומר "הוסף למנוי קיים"
    פרטי מנוי
    פרטי מנוי

    שינויים במחירים

    אם מחיר מוצר משתנה, ייתכן שנשלח אימייל המציג את שינוי המחיר למנוי שלך. 

    שים לב שאנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את תמחור המנויים שלנו בכל עת וללא הודעה מוקדמת. איננו יכולים לשאת באחריות לשינויים כלשהם במחיר והעדר הודעת דוא"ל לגבי שינויים כאלה אינו משפיע על היכולת שלנו לבצע שינויים.

    פרטי מנוי

    הפנה חבר!

    תן $50, קבל $50
    תן לחבריך 50$ הנחה על ההזמנה הראשונה שלהם בסך 150$+ וקבל 50$ עבור כל הפניה מוצלחת.

    הפנה חבר!

    תן $50, קבל $50
    תן לחבריך 50$ הנחה על ההזמנה הראשונה שלהם בסך 150$+ וקבל 50$ עבור כל הפניה מוצלחת.

    הרשמה וחסוך 20%

    הצטרפו לניוזלטר הדו-שבועי שלנו וקבלו 20% הנחה 20% הנחה ההזמנה הראשונה שלך!

    הרשמה וחסוך 20%

    הצטרפו לניוזלטר הדו-שבועי שלנו וקבלו 20% הנחה 20% הנחה ההזמנה הראשונה שלך!

    הרשמה וחסוך 20%

    הצטרפו לניוזלטר הדו-שבועי שלנו וקבלו 20% הנחה 20% הנחה ההזמנה הראשונה שלך!

    הרשמה וחסוך 20%

    הצטרפו לניוזלטר הדו-שבועי שלנו וקבלו 20% הנחה 20% הנחה ההזמנה הראשונה שלך!

    תודה!

    התמיכה שלך לא יסולא בפז! מחצית מהלקוחות החדשים שלנו מגיעים מלקוחות מרוצים כמוך שאוהבים את המוצרים שלנו. אם אתה מכיר מישהו אחר שעשוי ליהנות מהמותג שלנו, נשמח שתפנה גם אותו.

    תן לחבריך 50$ הנחה על ההזמנה הראשונה שלהם בסך 150$+ וקבל 50$ עבור כל הפניה מוצלחת.

    תודה!

    התמיכה שלך לא יסולא בפז! מחצית מהלקוחות החדשים שלנו מגיעים מלקוחות מרוצים כמוך שאוהבים את המוצרים שלנו. אם אתה מכיר מישהו אחר שעשוי ליהנות מהמותג שלנו, נשמח שתפנה גם אותו.

    תן לחבריך 50$ הנחה על ההזמנה הראשונה שלהם בסך 150$+ וקבל 50$ עבור כל הפניה מוצלחת.

    תודה על ההרשמה!
    בדוק באימייל שלך קוד קופון

    השתמש בקוד בקופה לקבלת 20% הנחה על ההזמנה הראשונה שלך!